چنانچه بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شده اید و یا نیاز به تغییر در سفارش پیش از ارسال کالا وجود دارد:
- درخواست خود را به واحد پشتیبانی بینش سبز در صفحه ” تماس با ما” اطلاع دهید تا آن معامله فسخ شود.
- اما اگر کالا برای شما ارسال شده باشد تا قبل از باز کردن بسته می توانید آن را برای شرکت ارسال کنید.
- البته شما تا بعد از ۴۸ ساعت زمان دارید تا انصراف خود از خرید را به اطلاع ما برسانید.
- اگر از کالا استفاده نکرده باشید و بسته کالا باز نشده باشد می توانید آن را به نشانی ما ارسال کرده و معامله را فسخ کنید.
- اما هزینه های ارسال و دریافت به حساب شما خواهد بود.
- چنانچه بسته کالا باز شده و به هر دلیلی قصد مرجوع کالا را داشته باشید می توانید از طریق “نحوه مرجوعی کالا” اقدام کنید.